AIを導入しています☝
さて、本日は先週ちらりとお話しした東京海上日動のAIを使った取り組みについてお届けします。
東京海上日動では、2021年6月より
AIを活用してお客様一人ひとりに合ったおすすめプランを設計する機能 を導入しました！
そもそもAIとは・・・💡
皆様ご存じのとおり、「AI」とは人工知能（Artificial Intelligence）のことです。
人工知能は人間のように自ら考え学習し、
たくさんのデータを吸収し成長することができます！
身近なものでいうと、
スマートフォンに搭載されている『Siri』『Googleアシスタント』などの音声アシスト機能や、
お掃除ロボット『ルンバ』にも搭載されています。
もはや生活に欠かせないものとなりつつありますよね。
そして、エンマインドでも
既に契約があり、更新を迎えたお客様にはAIを活用してプランニングを実施しております✨
日本全国から集められたデータの中から、
お客様一人一人の情報・環境に沿ったものをご提供させていただきます！
先日のお客様は、AIプランニンングを活用することにより
現在お持ちの保障に足りない部分があることがわかり、きちんとご提案することができました。
勿論、全てAI任せではありません！
「お客様に寄り添うエンマインドの営業スタイル」と「日本全国のデータを駆使するAI」。
この2つがセットで、より良いご提案ができると考えています✨
“人の力”と“デジタル”のベストミックスにより、
これまで以上にお客様をお守りできる取組みを推進していきます！
また、AIに関するお客様のお声を伺いたく、
お話しさせていただいた際に簡単なアンケートを実施しております。
よりよい取り組みができますよう努めてまいりますので、
その際はご協力よろしくお願いいたします。
次週は、先週に引き続き介護保険についてお届けいたします♪